O Windows não liga ao Wi-Fi: solução passo a passo
Resolva os problemas de ligação sem fios mais frequentes no Windows 10 e 11.
O Windows não consegue ligar-se ao seu Wi-Fi. Antes de mais: se consegue ligar-se mas vê um símbolo de exclamação junto ao ícone, é um problema diferente e um pouco mais específico — o nosso guia sobre o ícone do Wi-Fi com exclamação cobre isso. Este artigo é para quando não consegue ligar-se de todo.
1. Verificações básicas
- Confirme que o Wi-Fi está ativado (Central de notificações ou Definições → Rede e Internet).
- Confirme que o modo de avião está desativado.
- Verifique se outros dispositivos se ligam a essa mesma rede — se também não conseguirem, o problema é do router, não do seu PC.
2. Se não aparecer nenhuma rede disponível
Confirme primeiro se é um problema apenas do seu PC (outros dispositivos veem redes normalmente) ou de toda a zona (ninguém vê nada, talvez devido a um corte elétrico pontual). Se for só o seu PC, atualize o controlador do adaptador de rede: Gestor de dispositivos → "Adaptadores de rede" → botão direito no seu → "Atualizar controlador".
3. Se rejeitar a palavra-passe mesmo estando correta
- Definições → Rede e Internet → Wi-Fi → "Gerir redes conhecidas".
- Selecione a rede → "Deixar de memorizar" (esquecer a rede).
- Ligue-se novamente do zero, escrevendo a palavra-passe de novo com cuidado.
Isto cria um novo perfil de ligação, eliminando quaisquer dados guardados que possam estar corrompidos ou desatualizados (por exemplo, se mudou a palavra-passe do router recentemente).
4. Reiniciar os serviços de rede
Procure "Serviços" no Windows → localize "Ligações de rede" → botão direito → "Reiniciar".
5. O adaptador de rede pode estar danificado
Se nada do que precede funcionar e suspeitar que o próprio adaptador Wi-Fi possa estar a falhar (por exemplo, num portátil que caiu ou é muito antigo), um adaptador Wi-Fi USB externo é uma alternativa económica que evita depender do hardware interno enquanto decide se repara ou substitui o equipamento.
Dica: se o problema começou logo depois de uma atualização do Windows ou de instalar algo novo, uma restauração do sistema para um ponto anterior costuma resolvê-lo sem ter de diagnosticar nada mais específico.
Perguntas frequentes
Como sei se o problema é do meu PC ou do router?
Experimente ligar outro dispositivo (telemóvel, tablet) à mesma rede. Se esse outro dispositivo se ligar normalmente, o problema está no seu PC. Se também não conseguir ligar-se, o problema é do router ou da rede em geral.
Porque é que o Windows rejeita a minha palavra-passe do Wi-Fi se tenho a certeza de que está correta?
Costuma dever-se a um perfil de ligação guardado e desatualizado (por exemplo, se mudou a palavra-passe do router há pouco tempo). Esquecer a rede e voltar a ligar-se do zero costuma resolver.
Preciso de comprar um adaptador USB se o meu Wi-Fi interno falhar?
É uma opção razoável e económica se suspeitar de uma falha de hardware do adaptador interno, enquanto decide se repara o equipamento ou não — não é obrigatório, mas é uma solução prática e rápida.