Os erros de atualização do Windows mais comuns e como resolvê-los
Resolva as falhas mais frequentes ao atualizar o Windows sem ter de reinstalar o sistema.
Uma atualização fica presa, falha com um código críptico, ou simplesmente não chega a instalar-se. Antes de procurar o seu código de erro concreto, estes passos gerais resolvem a maioria dos casos, sejam quais forem.
Verificações básicas
Espaço em disco, ligação estável, desligue USBs desnecessários.
Solucionador de problemas do Windows Update
Automático, resolve uma parte importante dos casos.
Repor os componentes do Windows Update
A solução mais poderosa, por comandos.
1. Verificações básicas
- Pelo menos 20 GB de espaço livre em disco — as atualizações grandes precisam disso para descarregar e fazer cópia dos ficheiros antigos caso algo falhe.
- Ligação à internet estável — evite Wi-Fi com muitas interrupções durante o descarregamento.
- Desligue pens USB, discos externos e impressoras não imprescindíveis — às vezes interferem com o processo sem motivo aparente.
2. O solucionador automático
Definições → Sistema → Resolução de problemas → Outros solucionadores → "Windows Update" → Executar. Revê automaticamente serviços, permissões e ficheiros temporários relacionados.
3. Repor os componentes do Windows Update (o mais poderoso)
Se o solucionador automático não bastar, este procedimento "repõe do zero" o sistema de atualizações. Linha de comandos como administrador:
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
Este comando para o serviço do Windows Update, renomeia a pasta onde são guardados os descarregamentos temporários (para que o Windows crie uma nova, limpa) e reinicia o serviço. Não apaga nenhuma atualização já instalada — apenas os ficheiros temporários do processo de descarregamento.
Nota: depois deste comando, a próxima procura de atualizações vai demorar um pouco mais do que o habitual, porque o Windows está a reconstruir essa pasta do zero. É esperado, não é uma falha nova.
Se tiver um código de erro concreto
Cobrimos dois dos mais comuns em detalhe: erro 0x80070057 e erro 0x8007000d. Para qualquer outro código, o nosso guia sobre como interpretar um código de erro do Windows ajuda-o a procurá-lo de forma eficaz.
Último recurso
Se nada do anterior funcionar, verifique a integridade dos ficheiros de sistema (SFC) antes de pensar numa instalação limpa — ficheiros de sistema danificados são uma causa habitual de falhas persistentes de atualização.
Perguntas frequentes
Repor os componentes do Windows Update apaga as minhas atualizações já instaladas?
Não, afeta apenas os ficheiros temporários de descarregamentos em curso ou falhados. As atualizações já instaladas corretamente permanecem intactas.
Quanto tempo demora o Windows Update a voltar a funcionar depois deste processo?
A próxima procura de atualizações pode demorar um pouco mais do que o habitual, porque o Windows reconstrói a pasta de descarregamentos do zero — é normal e não indica um problema novo.
Preciso de fazer isto sempre que uma atualização falha?
Não, reserve-o para quando o solucionador automático do Windows Update não tiver resolvido o problema. Para falhas pontuais, as verificações básicas costumam bastar.