Como resolver o erro 0x8007000d ao atualizar o Windows
Soluções para o Windows Update e para a Microsoft Store, incluindo o comando que limpa a cache da Store sem desinstalar apps.
O código 0x8007000d significa que o Windows não consegue processar um ficheiro necessário porque falta, está danificado, ou o seu conteúdo não é válido. Aparece sobretudo em dois contextos que convém distinguir.
Não é só do Windows Update: este mesmo código aparece com a mesma frequência ao instalar ou atualizar aplicações a partir da Microsoft Store. Se lhe aparecer aí e não durante uma atualização do sistema, as soluções são praticamente as mesmas, mas convém saber que não é exclusivo do Windows Update.
Primeiros passos
- Solucionador de problemas do Windows Update (Definições → Resolução de problemas).
- SFC e DISM — a causa mais habitual deste código concreto são ficheiros de sistema danificados, por isso este passo costuma ser o mais eficaz.
- Se persistir, continue com a reposição dos componentes do Windows Update que já cobrimos em detalhe.
Se aparecer ao instalar apps da Microsoft Store
Além do SFC/DISM, experimente reiniciar a própria Store:
wsreset.exe
Este comando limpa a cache da Microsoft Store sem desinstalar nenhuma app já instalada — a janela abre-se a preto por um momento e fecha-se sozinha ao terminar, é o comportamento esperado.
Se o erro aparecer sempre com a mesma atualização concreta
Pode ser um problema conhecido dessa atualização específica, não do seu equipamento. Verifique o número KB na página oficial de problemas conhecidos da Microsoft antes de continuar a investigar por conta própria — às vezes a solução é simplesmente esperar pelo próximo patch corrigido.
Aviso: se decidir executar
chkdsk C: /f como parte da solução, não interrompa o
processo nem desligue o equipamento à força enquanto estiver a
correr.
Perguntas frequentes
O erro 0x8007000d só aparece no Windows Update?
Não, é igualmente comum ao instalar ou atualizar aplicações a partir da Microsoft Store. Em ambos os casos, a causa costuma ser a mesma: ficheiros danificados ou em falta.
O que faz o comando wsreset.exe?
Limpa a cache da Microsoft Store, sem desinstalar nenhuma aplicação já instalada. A janela abre-se a preto brevemente e fecha-se sozinha ao concluir — é normal.
Pode ser um problema de uma atualização concreta, não do meu PC?
Sim, acontece com alguma frequência. Verificar o número KB na página oficial de problemas conhecidos da Microsoft diz-lhe se é uma falha já identificada com solução a caminho.