Como desinstalar programas que não se deixam desinstalar no Windows
Resolva os casos em que um programa não aparece na lista ou o desinstalador não funciona.
Um programa recusa-se a desinstalar: dá erro, fica a meio, ou nem sequer aparece na lista apesar de continuar a ocupar espaço. Antes de recorrer a programas de terceiros pagos, a Microsoft tem uma ferramenta gratuita própria pensada exatamente para isto.
Nível 1: o solucionador oficial da Microsoft
Procure o "Program Install and Uninstall Troubleshooter" no site de suporte da Microsoft, descarregue-o e execute-o. Deteta e repara chaves de registo danificadas que costumam ser a causa real de um programa resistir a desinstalar-se — sem precisar de nenhum programa pago.
Nível 2: fechar o processo primeiro
Se o programa (ou algo relacionado com ele) continuar a executar-se
em segundo plano, a desinstalação pode falhar em silêncio. Abra o
Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc), procure o
programa, botão direito → "Terminar tarefa", e volte a tentar
desinstalá-lo.
Nível 3: modo de segurança
Se outro programa estiver a interferir com a desinstalação, arrancar em modo de segurança (que carrega só o essencial do Windows) costuma resolver: Definições → Sistema → Recuperação → "Reiniciar agora" junto a "Arranque avançado" → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de arranque → reinicie e escolha "Modo de segurança". Uma vez lá, tente desinstalar o programa normalmente.
Se o programa não aparecer na lista mas continuar "instalado"
Acontece quando a pasta do programa foi apagada sem passar pelo desinstalador. O Windows continua a "lembrar-se" no registo de que estava instalado, mesmo já não existindo fisicamente. Requer editar o registo manualmente — um passo mais delicado.
Aviso: editar o registo do Windows à mão tem risco
real se se apagar algo errado. Faça uma cópia de segurança do
registo antes (Ficheiro → Exportar, dentro do próprio Editor do
registo), e apague só a chave exata relacionada com esse programa,
dentro de
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
Dica: antes de mexer no registo, experimente uma restauração do sistema para um ponto anterior à instalação do programa problemático — às vezes elimina o rasto por completo, sem ter de editar nada à mão.
Perguntas frequentes
Preciso de um programa pago para forçar a desinstalação?
Não como primeiro passo. O Solucionador de Problemas de Instalação e Desinstalação da Microsoft é gratuito e oficial, e resolve a maioria dos casos sem precisar de instalar software de terceiros.
É seguro editar o registo para remover um programa?
Com precaução sim, mas convém fazer uma cópia de segurança do registo antes e apagar só a chave exata relacionada com esse programa — modificar outras chaves por engano pode causar problemas mais graves.
Porque é que um programa às vezes não aparece na lista de desinstalação?
Costuma acontecer quando a pasta do programa foi apagada manualmente, sem passar pelo seu desinstalador — o Windows continua a ter o registo de que estava instalado, mesmo já não existindo os ficheiros.