A BIOS não deteta o teclado ou o rato: o que fazer
Porque acontece (mesmo funcionando bem no Windows), e as causas específicas, incluindo o modo gaming.
Precisa de entrar na BIOS/UEFI e o teclado ou o rato não respondem aí, embora funcionem com normalidade dentro do Windows. Tem uma explicação técnica concreta, não é uma falha aleatória.
A causa técnica
O Windows usa controladores completos para os seus periféricos, mas a BIOS/UEFI só tem um suporte muito básico integrado — se esse suporte básico estiver desativado ou mal configurado, o dispositivo funciona perfeitamente no Windows mas é invisível para a BIOS.
1. Ative "USB Legacy Support" na BIOS
É a causa mais comum. O problema é que precisa precisamente do teclado para navegar pela BIOS e ativar esta opção — normalmente pode fazer-se a partir de teclados que já a têm ativada por predefinição, ou experimentando reiniciar depois de um "Load Optimized Defaults" (valores de fábrica), que costuma ativá-la automaticamente.
2. Uma descoberta pouco conhecida: o "modo gaming"
Dica: se usar um teclado ou rato "gaming" com software próprio (Razer, Logitech G, Corsair...), alguns têm um interruptor físico de "modo BIOS" ou "modo padrão" separado do modo normal — o modo gaming avançado às vezes usa um protocolo de comunicação que a BIOS não entende. Procure esse interruptor no seu dispositivo concreto, ou consulte o site do fabricante.
3. Experimente outra porta USB
Especialmente relevante em computadores de secretária: algumas portas USB (normalmente as traseiras, ligadas diretamente à placa-mãe) têm melhor suporte na BIOS do que as dianteiras, que às vezes passam por um hub interno.
4. Se tiver um teclado PS/2 sobresselente
As portas PS/2 (o conector redondo, mais antigo do que o USB) quase sempre funcionam na BIOS sem qualquer ajuste adicional, precisamente porque não dependem do mesmo sistema de deteção do USB. Se tiver um à mão, é uma forma rápida de descartar o problema enquanto resolve o do USB com calma.
5. Repor a BIOS para os valores de fábrica
Se nada disto funcionar, repor a BIOS (normalmente uma opção "Load Optimized Defaults" dentro da própria BIOS, ou retirando a pilha CMOS da placa-mãe durante uns minutos) costuma devolver o suporte USB básico ao seu estado funcional predefinido.
Aviso: retirar a pilha CMOS exige abrir a caixa do computador. Se não se sentir confortável a fazer isto, é preferível pedir ajuda a alguém com experiência em vez de forçar componentes internos.
Perguntas frequentes
Porque é que o meu teclado funciona no Windows mas não na BIOS?
Porque o Windows usa controladores completos, enquanto a BIOS só tem um suporte USB muito básico integrado. Se esse suporte básico ('USB Legacy Support') estiver desativado, o teclado funciona no Windows mas é invisível na BIOS.
Os teclados e ratos gaming dão mais problemas na BIOS?
Alguns sim, se tiverem um 'modo gaming' avançado ativo com um protocolo de comunicação que a BIOS não reconhece. Muitos incluem um interruptor ou modo alternativo específico para a BIOS — reveja o manual do dispositivo.
Um teclado PS/2 funciona sempre na BIOS?
Quase sempre sim, porque não depende do mesmo sistema de deteção do USB. É uma boa forma de descartar o problema enquanto resolve a configuração do teclado USB com mais calma.