Come sapere se una periferica USB è danneggiata o è la porta
Due prove risolvono quasi tutti i casi — un'altra porta, un altro computer — prima che Gestione dispositivi e la sospensione selettiva USB coprano il resto, più l'unico codice di errore che risponde da solo alla domanda.
Un mouse, una tastiera, una chiavetta o qualsiasi altra periferica USB smette di funzionare, e il dubbio è sempre lo stesso: si è rotta la periferica, o è la porta del computer? Scoprirlo non richiede alcuna conoscenza tecnica, solo un ordine corretto di controlli.
Prova un'altra porta dello stesso computer
Se funziona lì, la porta originale è il problema.
Prova la periferica su un altro computer
Se non funziona nemmeno lì, è la periferica che si è guastata.
Controlla Gestione dispositivi
Un'icona di avviso indica un problema di driver, non fisico.
Escludi la sospensione selettiva USB
Una funzione di risparmio energetico che può disattivare porte senza avvisare.
Con i passi 1 e 2 hai già la risposta nella maggior parte dei casi. I passi 3 e 4 sono per quando il risultato non è così chiaro — per esempio, se la periferica funziona in modo intermittente invece di guastarsi sempre allo stesso modo.
Un messaggio che ti dà la risposta direttamente
Se, collegando la periferica, Windows mostra un avviso che menziona il "codice 43", è un segnale specifico di Windows che indica un problema della periferica stessa (non della porta né di Windows in generale) — non serve continuare a indagare sulla porta in quel caso.
Controllare Gestione dispositivi
Clic destro sul pulsante Start → "Gestione dispositivi" → cerca "Controller bus USB". Se vedi un triangolo giallo accanto a qualche voce, clic destro → "Aggiorna driver". Questo risolve una parte significativa dei casi che sembrano un guasto fisico ma in realtà sono software.
La sospensione selettiva USB è una funzione di Windows che spegne le porte USB inutilizzate per risparmiare batteria — soprattutto sui portatili. A volte "spegne" per errore una porta che stai effettivamente usando. Per disattivarla: cerca "Modifica combinazione risparmio energia" → "Cambia impostazioni di risparmio energia avanzate" → "Impostazioni USB" → "Impostazione di sospensione selettiva USB" → Disabilitata.
Se il problema è davvero fisico
Una porta con i piccoli piedini interni piegati o rotti non ha rimedio via software — l'opzione realistica è smettere di usare quella porta specifica (i computer di solito ne hanno diverse) o, su un computer fisso, aggiungere un hub USB o una scheda di espansione. Su un portatile, sostituire una porta danneggiata richiede saldatura ed è di solito più conveniente portarlo da un professionista che provarci in casa.
Attenzione: non usare mai acqua né liquidi detergenti vicino a una porta USB. Se devi pulirla dalla polvere, usa brevi getti di aria compressa, con la periferica scollegata.
Da tenere presente: la maggior parte dei casi di "USB che non funziona" si risolve con il software (driver o sospensione selettiva), non con una porta fisicamente danneggiata — non dare per scontato il peggio prima di controllare.
Domande frequenti
Come lo controllo senza comprare nulla di nuovo per provare?
Con i passi 1 e 2 di questo articolo (provare un'altra porta, provare un altro computer) hai la risposta nella maggior parte dei casi, senza bisogno di nessun dispositivo o strumento aggiuntivo.
Può essere un problema di Windows e non dell'hardware?
Sì, ed è più comune di quanto sembri — un driver non aggiornato o la funzione di sospensione selettiva USB possono far sembrare che una porta perfettamente sana non funzioni.
Tutte le porte USB del mio PC sono uguali?
No. Variano in velocità (USB 2.0 rispetto a 3.0, a volte distinguibili dal colore del connettore) e in base al fatto che eroghino carica quando il computer è spento. Che una non funzioni non significa che le altre abbiano lo stesso problema.