So erkennen Sie, ob ein USB-Gerät beschädigt ist oder der Anschluss
Zwei Tests klären fast jeden Fall — ein anderer Anschluss, ein anderer Computer — bevor Geräte-Manager und USB-Selective-Suspend den Rest abdecken, plus der eine Fehlercode, der die Frage von allein beantwortet.
Eine Maus, Tastatur, ein USB-Stick oder ein anderes USB-Gerät hört auf zu funktionieren, und die Frage ist immer dieselbe: Ist das Gerät kaputt, oder liegt es am Anschluss des Computers? Das herauszufinden braucht kein technisches Vorwissen, nur die richtige Reihenfolge von Prüfungen.
Probieren Sie einen anderen Anschluss desselben Computers
Funktioniert es dort, ist der ursprüngliche Anschluss das Problem.
Probieren Sie das Gerät an einem anderen Computer
Funktioniert es auch dort nicht, ist das Gerät defekt.
Prüfen Sie den Geräte-Manager
Ein Warnsymbol deutet auf ein Treiberproblem, nicht auf ein physisches.
Schließen Sie USB-Selective-Suspend aus
Eine Energiesparfunktion, die Anschlüsse unbemerkt deaktivieren kann.
Mit den Schritten 1 und 2 haben Sie in den meisten Fällen bereits die Antwort. Die Schritte 3 und 4 sind für den Fall, dass das Ergebnis nicht so eindeutig ist — etwa wenn das Gerät zeitweise statt immer gleich zu versagen funktioniert.
Eine Meldung, die Ihnen die Antwort direkt gibt
Zeigt Windows beim Anschließen des Geräts eine Warnung mit "Code 43", ist das ein spezifisches Windows-Signal für ein Problem des Geräts selbst (nicht des Anschlusses oder von Windows allgemein) — in diesem Fall müssen Sie den Anschluss nicht weiter untersuchen.
Den Geräte-Manager prüfen
Rechtsklick auf die Start-Schaltfläche → "Geräte-Manager" → suchen Sie nach "USB-Controller" (Universal Serial Bus). Sehen Sie ein gelbes Dreieck neben einem Eintrag, Rechtsklick → "Treiber aktualisieren". Das behebt einen erheblichen Teil der Fälle, die wie ein physischer Defekt aussehen, aber tatsächlich Software-bedingt sind.
USB-Selective-Suspend ist eine Windows-Funktion, die ungenutzte USB-Anschlüsse zum Stromsparen abschaltet — vor allem bei Laptops. Manchmal "schaltet" sie versehentlich einen Anschluss ab, den Sie tatsächlich nutzen. Zum Deaktivieren: Suchen Sie nach "Energiesparplan bearbeiten" → "Erweiterte Energieeinstellungen ändern" → "USB-Einstellungen" → "Einstellung für selektives USB-Suspend" → Deaktiviert.
Wenn das Problem wirklich physisch ist
Ein Anschluss mit verbogenen oder abgebrochenen internen Kontaktstiften lässt sich nicht per Software beheben — die realistische Option ist, diesen konkreten Anschluss nicht mehr zu nutzen (Computer haben meist mehrere) oder, bei einem Desktop-PC, einen USB-Hub oder eine Erweiterungskarte hinzuzufügen. Bei einem Laptop erfordert das Ersetzen eines beschädigten Anschlusses Löten, und es lohnt sich meist mehr, ihn zu einem Fachmann zu bringen, als es selbst zu versuchen.
Warnung: Verwenden Sie niemals Wasser oder Reinigungsflüssigkeiten in der Nähe eines USB-Anschlusses. Müssen Sie Staub entfernen, nutzen Sie kurze Stöße Druckluft, bei ausgestecktem Gerät.
Zum Merken: Die meisten Fälle von "USB funktioniert nicht" lösen sich per Software (Treiber oder Selective Suspend), nicht durch einen physisch beschädigten Anschluss — gehen Sie nicht vom Schlimmsten aus, bevor Sie es geprüft haben.
Häufig gestellte Fragen
Wie prüfe ich das, ohne etwas Neues zum Testen zu kaufen?
Mit den Schritten 1 und 2 dieses Artikels (einen anderen Anschluss probieren, an einem anderen Computer probieren) haben Sie in den meisten Fällen die Antwort, ganz ohne zusätzliches Gerät oder Werkzeug.
Kann es ein Windows-Problem sein und nicht die Hardware?
Ja, und das ist häufiger, als es scheint — ein veralteter Treiber oder die USB-Selective-Suspend-Funktion können einen völlig gesunden Anschluss so aussehen lassen, als würde er nicht funktionieren.
Sind alle USB-Anschlüsse meines PCs gleich?
Nein. Sie unterscheiden sich in der Geschwindigkeit (USB 2.0 gegenüber 3.0, manchmal an der Farbe des Anschlusses erkennbar) und darin, ob sie laden, wenn der Computer ausgeschaltet ist. Dass einer nicht funktioniert, heißt nicht, dass die anderen dasselbe Problem haben.