La souris ou le clavier ne fonctionne pas : comment diagnostiquer
Vérifiez étape par étape si le problème vient du périphérique, du port, ou des pilotes.
1. Essayez un autre port USB
Surtout si vous utilisez un hub ou les ports avant d'une tour — essayez directement un port arrière.
2. Essayez-le sur un autre appareil
S'il ne fonctionne pas non plus là, le problème vient du périphérique lui-même, pas de votre PC.
3. Si c'est sans fil
- Vérifiez ou changez les piles/la batterie.
- Confirmez que le récepteur USB est bien branché.
- Réappairez-le si c'est du Bluetooth.
4. Réinstallez le pilote
Gestionnaire de périphériques → cherchez le périphérique (parfois sous une icône d'avertissement) → clic droit → « Désinstaller le périphérique » → rebranchez-le pour que Windows le réinstalle automatiquement.
Conseil : si seuls le clavier ou la souris cessent de répondre PENDANT l'utilisation (pas au branchement), cela peut être une option d'économie d'énergie dans les propriétés du contrôleur USB — désactiver « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie » dans ses propriétés avancées résout généralement le problème.
Questions fréquentes
Comment savoir si le problème vient du périphérique ou de mon PC ?
Essayez la souris ou le clavier sur un autre appareil. S'il ne fonctionne pas non plus là, le problème vient du périphérique lui-même, pas de votre PC.
Pourquoi ma souris cesse-t-elle de répondre après un moment d'inactivité ?
Cela peut venir d'un paramètre d'économie d'énergie dans le contrôleur USB — désactivez l'option « autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie » dans ses propriétés avancées du Gestionnaire de périphériques.