El ratón o el teclado no funcionan: cómo diagnosticarlo
Comprueba paso a paso si el problema es del periférico, del puerto o de los drivers.
1. Prueba otro puerto USB
Especialmente si usas un hub o los puertos delanteros de una torre — prueba directamente a un puerto trasero.
2. Prueba en otro equipo
Si tampoco funciona ahí, el problema es del propio periférico, no de tu PC.
3. Si es inalámbrico
- Comprueba o cambia las pilas/batería.
- Confirma que el receptor USB esté bien conectado.
- Vuelve a emparejar si es Bluetooth.
4. Reinstala el controlador
Administrador de dispositivos → busca el dispositivo (a veces bajo un icono de aviso) → clic derecho → "Desinstalar dispositivo" → reconéctalo para que Windows lo reinstale automáticamente.
Consejo: si solo el teclado o el ratón dejan de responder DURANTE el uso (no al conectar), puede ser una opción de ahorro de energía en las propiedades del controlador USB — desactivar "Permitir apagar este dispositivo para ahorrar energía" en sus propiedades avanzadas suele solucionarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si el problema es del periférico o de mi PC?
Prueba el ratón o teclado en otro equipo. Si tampoco funciona ahí, el problema está en el propio periférico, no en tu PC.
¿Por qué mi ratón deja de responder después de un rato inactivo?
Puede deberse a una configuración de ahorro de energía en el controlador USB — desactiva la opción de 'permitir apagar este dispositivo para ahorrar energía' en sus propiedades avanzadas del Administrador de dispositivos.