Sem som no Windows: como recuperar o áudio
Recupere o áudio do seu equipamento quando deixa de funcionar de repente, passo a passo.
Não sai nenhum som do seu PC. Antes de suspeitar das colunas, verifique estes passos por ordem — resolvem a maioria dos casos.
- Clique no ícone de volume na barra de tarefas — confirme que não está sem som nem no mínimo.
- Clique com o botão direito no ícone de volume → "Resolver problemas de som" — deixe o Windows diagnosticar automaticamente.
- Definições → Sistema → Som → confirme que o dispositivo de saída correto está selecionado (fácil de ficar errado depois de ligar uns auscultadores e depois os desligar).
- Gestor de dispositivos → "Entradas e saídas de áudio" → botão direito → "Atualizar controlador".
Dica: se o problema começou logo depois de ligar outro dispositivo (um monitor com colunas, uns auscultadores Bluetooth), é muito provável que o Windows tenha mudado o dispositivo de saída predefinido sem se aperceber — reveja primeiro o passo 3.
Se o som sai mas distorcido em vez de ausente, é um problema diferente — coberto neste outro guia.
Perguntas frequentes
Porque é que o som desaparece depois de ligar uns auscultadores?
O Windows pode mudar o dispositivo de saída predefinido ao desligar os auscultadores, sem voltar automaticamente às colunas. Reveja o dispositivo de saída selecionado em Definições → Som.
Preciso de reinstalar o Windows se não houver som?
Quase nunca — o solucionador automático de problemas de som e atualizar o controlador de áudio resolvem a grande maioria dos casos sem chegar a esse extremo.