O que fazer se o som do Windows soa distorcido
Porque desativar as 'melhorias' de áudio costuma resolver, antes de suspeitar das colunas ou dos controladores.
O som do seu PC soa com estalos, interferências ou distorção — antes de suspeitar que as colunas ou auscultadores estão avariados, dois ajustes de software resolvem a maioria dos casos.
1. Desative as "melhorias" de áudio
Soa contraditório, mas é a causa mais comum: clique com o botão direito no ícone de volume na barra de tarefas → "Sons" → separador "Reprodução" → duplo clique no seu dispositivo → separador "Melhorias" → assinale "Desativar todas as melhorias".
Estas "melhorias" são efeitos sonoros acrescentados por software (equalização automática, simulação de som surround...) que, em alguns equipamentos, em vez de melhorarem o som, distorcem-no. Vêm ativadas por predefinição em muitos casos, sem que o utilizador as tenha pedido.
2. Mude o formato de áudio
Mesma janela → separador "Avançadas" (ou "Opções avançadas") → experimente "16 bits, 44100 Hz (Qualidade de CD)" em vez do formato que tinha selecionado. Um formato demasiado exigente para o seu hardware de áudio pode causar exatamente este tipo de distorção.
3. O solucionador automático do Windows
Definições → Sistema → Som → "Resolver problemas comuns de som" (ou procure "Resolver problemas de reprodução de áudio"). Deteta e corrige configurações problemáticas automaticamente.
4. Reinicie os serviços de áudio
net stop audiosrv
net start audiosrv
A partir da linha de comandos como administrador — reinicia o serviço de áudio do Windows sem precisar de reiniciar todo o equipamento.
5. Controlador de áudio
Se nada disto funcionar: Gestor de dispositivos → "Controladores de som, vídeo e jogos" → clique com o botão direito no seu dispositivo → "Atualizar controlador". Se o problema persistir, desinstalá-lo e voltar a instalar a versão mais recente a partir do site do fabricante costuma funcionar melhor do que só atualizar.
Dica: antes de mais, experimente uns auscultadores ou colunas diferentes se tiver à mão. Se o problema desaparecer com outro dispositivo de saída, o original pode estar simplesmente danificado, e nenhum ajuste de software o vai resolver.
Perguntas frequentes
Porque é que desativar as 'melhorias' de áudio resolve o problema, se supostamente melhoram o som?
São processamentos de software acrescentados (equalização, efeitos de som surround) que, em alguns equipamentos ou controladores, não funcionam bem e geram distorção em vez de o melhorar. É mais comum do que parece.
Como sei se é um problema de software ou das próprias colunas?
Experimente outro dispositivo de saída (outros auscultadores, outras colunas). Se o problema desaparecer, o original está danificado; se persistir com qualquer dispositivo, é software, não hardware.
Reiniciar o serviço de áudio corta o som do que estou a reproduzir?
Sim, brevemente — qualquer áudio em curso será interrompido durante o reinício do serviço, mas recupera com normalidade em poucos segundos, sem precisar de reiniciar todo o equipamento.