Como medir a velocidade real da sua ligação à internet
Um teste de velocidade só vale se for bem feito: por Ethernet, sem nada mais a ocupar a linha, e mais do que uma vez — eis como, e o que fazer com os números.
- Procure um medidor de velocidade online reconhecido (o do seu próprio operador, ou alternativas independentes conhecidas).
- Ligue por cabo Ethernet se puder, para medir a velocidade real sem a variável adicional do Wi-Fi.
- Feche outras apps que possam estar a consumir largura de banda durante a medição (transferências, streaming noutros dispositivos).
- Execute o teste — mostrará velocidade de download, de upload e latência (ping).
Diferença entre velocidade contratada e velocidade real: a contratada é um máximo teórico; a real pode variar consoante a hora do dia, o número de dispositivos ligados e outros fatores. Uma diferença pequena e ocasional é normal; uma diferença grande e constante merece contactar o operador.
O que fazer se a velocidade real for consistentemente baixa?
Meça várias vezes, em momentos diferentes do dia, e por cabo (não Wi-Fi) para ter dados sólidos. Com esses dados concretos na mão, contacte o operador — é uma reclamação muito mais eficaz do que dizer simplesmente "está lento".
Dica: meça por Wi-Fi e por cabo no mesmo momento — se a diferença for grande, o problema está na sua rede Wi-Fi (explicamos como melhorá-la neste guia), não na ligação contratada em si.
Perguntas frequentes
Porque é que a velocidade medida é inferior à contratada?
Alguma diferença é normal e esperada (a contratada é um máximo teórico). Uma diferença grande e constante, sobretudo medida por cabo, merece contactar o operador com esses dados concretos.
Devo medir por Wi-Fi ou por cabo?
Ambos, para comparar — se houver uma grande diferença entre eles, o problema está na rede Wi-Fi, não na ligação em si, o que seria o caso se o cabo também fosse lento.