Como repor a configuração de rede no Windows
De comandos que não apagam nada até à reposição completa, explicado por níveis de gravidade.
Quando a internet falha de forma persistente e já descartou o router e outros dispositivos, repor a configuração de rede do Windows costuma resolver. Mas nem todas as formas de "repor" são iguais — há opções mais suaves e uma opção radical que apaga as suas palavras-passe Wi-Fi guardadas. Vamos do menos ao mais drástico.
Nível 1: comandos cirúrgicos (não perde nada guardado)
Abra a Linha de comandos como administrador e execute estes comandos, um a seguir ao outro:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
Isto limpa a cache de DNS e renova o seu endereço IP, sem mexer nas suas redes Wi-Fi guardadas nem na configuração de VPN. Reinicie o equipamento depois de os executar para que as alterações tenham efeito completo.
Dica: este nível resolve a maioria dos problemas de ligação persistentes. Só passe ao nível 2 se, depois de reiniciar, o problema continuar exatamente igual.
Nível 2: reiniciar também a firewall
netsh advfirewall reset
Repõe as regras da firewall do Windows para os valores de fábrica — útil se alguma regra personalizada (sua ou de um programa instalado) estiver a bloquear a ligação sem que saiba. Elimina as regras personalizadas que tivesse criado você mesmo.
Nível 3: a reposição completa (apaga as palavras-passe Wi-Fi)
Aviso: esta opção remove e reinstala todos os adaptadores de rede do zero. Vai perder todas as palavras-passe Wi-Fi guardadas, a configuração de VPN e qualquer IP estático que tivesse configurado — terá de voltar a introduzir tudo isso manualmente depois.
Definições → Rede e Internet → "Definições de rede avançadas" → "Repor rede" → "Repor agora". O equipamento vai reiniciar automaticamente ao terminar.
Nota: se tiver palavras-passe Wi-Fi de que não se
lembra de cor, pode exportá-las antes a partir da linha de comandos
com netsh wlan export profile key=clear, que as guarda em
ficheiros que pode consultar depois.
Se nada disto resolver
O problema pode não ser de configuração: verifique se outros dispositivos na mesma rede têm o mesmo problema (se sim, não é o seu PC, é o router ou o fornecedor), ou se o próprio adaptador de rede pode estar a falhar por hardware.
Perguntas frequentes
Vou perder os meus ficheiros ao repor a rede?
Não, nenhum dos níveis deste guia afeta os seus ficheiros pessoais. A única coisa que se perde no nível 3 são as palavras-passe Wi-Fi guardadas e configurações de rede (VPN, IP estático), não documentos ou programas.
Qual é a diferença entre os comandos e a reposição a partir das Definições?
Os comandos (nível 1 e 2) são mais cirúrgicos: limpam a cache e renovam a ligação sem mexer nas suas redes guardadas. A reposição a partir das Definições (nível 3) é mais radical: reinstala todos os adaptadores do zero e apaga as palavras-passe Wi-Fi guardadas.
Com que frequência posso fazer isto?
Não há problema em repetir os comandos do nível 1 quantas vezes for preciso. A reposição completa (nível 3) é mais incómoda pela perda de palavras-passe guardadas, por isso convém reservá-la para quando os níveis anteriores não tiverem funcionado.