Como recuperar uma palavra-passe do Windows esquecida
Opções reais para recuperar o acesso à sua conta do Windows sem perder os seus ficheiros.
Esqueceu-se da palavra-passe da sua conta do Windows — a solução depende de ser uma conta Microsoft ou uma conta local.
Conta Microsoft
A partir de outro dispositivo (telemóvel, outro PC): vá a
account.live.com/password/reset e siga o processo de
recuperação — vai pedir-lhe para verificar a sua identidade por email
ou SMS associado à conta.
Conta local
É mais limitado — se configurou "perguntas de segurança" ao criar a conta, pode usá-las a partir do ecrã de início de sessão (link "Repor palavra-passe" sob o campo da palavra-passe). Se não as configurou, não existe uma recuperação oficial simples.
Se tiver outra conta de administrador no mesmo PC
Inicie sessão com essa outra conta → Painel de Controlo → Contas de utilizador → selecione a conta bloqueada → "Alterar a palavra-passe" — não precisa da palavra-passe anterior para isto.
Aviso: desconfie de programas de terceiros que prometem simplesmente "retirar" palavras-passe do Windows — muitos são pouco fiáveis ou diretamente maliciosos. As opções acima são as oficiais e seguras.
Perguntas frequentes
Posso recuperar a palavra-passe sem outro dispositivo?
Para uma conta Microsoft precisa de acesso a outro dispositivo ou navegador para o processo de recuperação. Para uma conta local, só se tiver configurado perguntas de segurança previamente.
É seguro usar programas de terceiros para retirar a palavra-passe?
Não é recomendável — muitos destes programas são pouco fiáveis ou incluem software indesejado. Use as vias oficiais: recuperação de conta Microsoft, ou mudá-la a partir de outra conta de administrador do mesmo equipamento.