Como forçar o descarregamento de uma atualização do Windows encravada
O que fazer quando uma atualização fica presa na mesma percentagem durante horas.
Uma atualização está há horas na mesma percentagem, ou parece completamente congelada.
- Espere pelo menos uma hora antes de intervir — algumas atualizações grandes são legitimamente lentas, especialmente em ligações não muito rápidas.
- Se estiver mesmo encravada, siga o nosso guia sobre erros de atualização, que inclui a reposição completa dos componentes do Windows Update — a solução mais eficaz para este caso concreto.
- Depois de repor os componentes, volte a "Procurar atualizações" do zero.
Aviso: não desligue o equipamento à força enquanto uma atualização está a instalar-se ativamente (barra de progresso a avançar, mesmo que devagar) — só considere intervir se estiver a demorar um tempo realmente excessivo sem qualquer alteração aparente.
Perguntas frequentes
Quanto tempo é normal que uma atualização demore?
Pode variar bastante, desde minutos até mais de uma hora em atualizações grandes ou ligações lentas — só convém preocupar-se se não houver nenhum avanço ao fim de um tempo claramente excessivo.
É seguro forçar o desligamento se estiver encravada há muito tempo?
É um último recurso, não o primeiro — experimente antes repor os componentes do Windows Update, que costuma resolver o encravamento sem precisar de forçar o desligamento.