La stampante resta in coda e non stampa: soluzione
Tre livelli progressivi — annullare dalla coda, riavviare il servizio Spooler di stampa, forzare la pulizia da comando — più la pista dei driver per quando lo stesso blocco continua a ripresentarsi.
Mandi in stampa un documento e resta "in coda" senza mai uscire — non stampa, e non ti lascia nemmeno annullarlo normalmente. La coda di stampa è, letteralmente, una lista d'attesa: ogni documento che mandi in stampa entra lì ed esce in ordine. Il problema che stai vivendo è che quella lista si è bloccata.
Livello 1: annullare dalla coda stessa
Cerca "Stampanti e scanner" in Windows, seleziona la tua stampante → "Apri coda" → clic destro su ogni documento bloccato → "Annulla". Se questo libera la coda, hai finito — non serve andare oltre.
Livello 2: riavviare il servizio Spooler di stampa
Se annullare non funziona (il documento resta bloccato su "annullamento" senza sparire), il servizio stesso che gestisce la coda deve essere riavviato:
- Premi
Windows + R, scriviservices.msc, Invio. - Cerca "Spooler di stampa" (o "Print Spooler").
- Clic destro → "Riavvia".
Livello 3: forzare la pulizia via comandi
Se nemmeno il livello 2 lo risolve del tutto, questo comando ferma il servizio, cancella i file bloccati e lo riavvia, tutto in una volta:
net stop spooler
del /q /f %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler
Attenzione: esegui questo comando dal Prompt dei comandi come amministratore. Cancella tutti i lavori di stampa in sospeso (i tuoi e quelli di qualsiasi altro utente del computer se è condiviso) — non cancella nessun file personale, solo lavori di stampa in attesa.
Se il problema si ripete spesso
Potrebbe essere il driver della stampante, non la coda in sé. Gestione dispositivi → cerca la tua stampante → clic destro → "Aggiorna driver". Se la stampante è vecchia e non riceve più aggiornamenti dal produttore, disinstallare e reinstallare il driver da zero di solito aiuta più che aggiornarlo.
Consiglio: se devi riavviare la coda di stampa spesso, controlla nelle proprietà avanzate della stampante che sia selezionata l'opzione "Inizia a stampare immediatamente" invece di "attendi che l'ultima pagina sia in coda" — questa seconda opzione è più soggetta a blocchi.
Domande frequenti
Il problema è della stampante o di Windows?
Nella maggior parte dei casi è un problema del servizio Windows che gestisce la coda (lo Spooler), non della stampante fisica in sé — per questo riavviare quel servizio risolve il problema così spesso.
Devo reinstallare tutta la stampante?
Non come primo passo. Reinstallare il driver (senza rimuovere fisicamente la stampante) di solito basta; serve rimuovere e riaggiungere la stampante solo se il problema persiste dopo aver provato i 3 livelli di questa guida.
Perché a volte funziona e altre volte resta bloccata?
Di solito dipende dal tipo di documento che mandi in stampa (alcuni formati generano lavori più pesanti o mal formati per lo spooler) o dal fatto che il computer sia entrato in sospensione con un lavoro a metà in sospeso.