Il mouse o la tastiera non funzionano: come diagnosticare
Controlla passo dopo passo se il problema è della periferica, della porta, o dei driver.
1. Prova un'altra porta USB
Soprattutto se usi un hub o le porte anteriori di un case — prova direttamente una porta posteriore.
2. Provalo su un altro computer
Se non funziona nemmeno lì, il problema è della periferica stessa, non del tuo PC.
3. Se è senza fili
- Controlla o cambia le pile/la batteria.
- Conferma che il ricevitore USB sia ben collegato.
- Ripeti l'associazione se è Bluetooth.
4. Reinstalla il driver
Gestione dispositivi → cerca il dispositivo (a volte sotto un'icona di avviso) → clic destro → "Disinstalla dispositivo" → ricollegalo perché Windows lo reinstalli automaticamente.
Consiglio: se solo la tastiera o il mouse smettono di rispondere DURANTE l'uso (non al collegamento), può essere un'opzione di risparmio energetico nelle proprietà del controller USB — disattivare "Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia" nelle sue proprietà avanzate di solito lo risolve.
Domande frequenti
Come faccio a sapere se il problema è della periferica o del mio PC?
Prova il mouse o la tastiera su un altro computer. Se non funziona nemmeno lì, il problema è della periferica stessa, non del tuo PC.
Perché il mio mouse smette di rispondere dopo un po' di inattività?
Può dipendere da un'impostazione di risparmio energetico nel controller USB — disattiva l'opzione 'consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia' nelle sue proprietà avanzate in Gestione dispositivi.