Windows erkennt den Drucker nicht: so beheben Sie es
Die Schritte, die wirklich helfen, wenn Windows Ihren Drucker nicht erkennt oder nicht damit druckt.
Windows findet Ihren Drucker überhaupt nicht — er erscheint nicht in der Geräteliste oder meldet "getrennt". Das ist etwas anderes, als wenn der Drucker erkannt wird, aber in der Druckwarteschlange feststeckt — hier liegt das Problem davor, er wird nicht einmal erkannt.
Zuerst physische Prüfungen
- Drucker ausschalten und ausstecken, 30 Sekunden warten, wieder einstecken und einschalten — löst mehr Fälle, als es scheint.
- Bei Kabelverbindung: einen anderen USB-Anschluss probieren, keinen USB-Hub nutzen (direkt an den Computer anschließen).
- Bei drahtloser Verbindung: bestätigen, dass die WLAN-Taste des Druckers aktiviert ist und er mit demselben Netzwerk wie Ihr PC verbunden ist.
Bei einem Netzwerkdrucker (WLAN)
Prüfen Sie, ob die "Netzwerkerkennung" auf Ihrem PC aktiviert ist: Systemsteuerung → Netzwerk- und Freigabecenter → "Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern" → bestätigen Sie, dass "Netzwerkerkennung" aktiviert ist. In einem als "öffentlich" statt "privat" markierten Netzwerk schränkt Windows diese Art der Erkennung aus Sicherheitsgründen ein.
Von Grund auf neu hinzufügen
- Einstellungen → Bluetooth und Geräte → "Drucker und Scanner".
- Erscheint er in der Liste, aber mit Problemen, wählen Sie ihn aus → "Gerät entfernen".
- "Gerät hinzufügen" → folgen Sie den Anweisungen, um ihn von Grund auf neu zu erkennen.
Treiber aktualisieren oder neu installieren
Geräte-Manager → Bereich "Drucker" → Rechtsklick → "Treiber aktualisieren". Findet er nichts Neues, laden Sie den Treiber direkt von der Website des Herstellers herunter — das ist meist zuverlässiger, als sich nur auf das zu verlassen, was Windows automatisch findet.
Tipp: Begann das Problem direkt nach einem Windows-Update, handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine punktuelle Treiber-Inkompatibilität mit der neuen Version — prüfen Sie die Website des Herstellers, falls es bereits eine aktualisierte, speziell auf Ihre Windows-Version zugeschnittene Version gibt.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich das davon, dass der Drucker in der Warteschlange feststeckt?
Das sind Probleme auf unterschiedlichen Stufen: Hier erkennt Windows den Drucker nicht einmal als verfügbares Gerät. Erscheint der Drucker durchaus, aber Aufträge kommen nicht heraus, ist das ein anderes Problem, behandelt in unserem Ratgeber zur feststeckenden Druckwarteschlange.
Warum wird mein Drucker als 'getrennt' angezeigt, obwohl er eingeschaltet ist?
Das deutet meist auf ein Verbindungsproblem (Kabel, WLAN) oder einen veralteten Treiber nach einem kürzlichen Windows-Update hin, statt auf einen physischen Defekt des Druckers selbst.
Muss ich den Treiber des Herstellers herunterladen, oder reicht der von Windows?
Windows installiert meist automatisch einen funktionierenden generischen Treiber, aber bei anhaltenden Problemen ist der spezifische Treiber von der Website des Herstellers meist vollständiger und zuverlässiger.