La BIOS no detecta el teclado o el ratón: qué hacer
La BIOS no detecta el teclado o el ratón: qué hacer
Necesitas entrar en la BIOS/UEFI y el teclado o el ratón no responden ahí, aunque funcionan con normalidad dentro de Windows. Tiene una explicación técnica concreta, no es un fallo aleatorio.
La causa técnica
Windows usa controladores completos para tus periféricos, pero la BIOS/UEFI solo tiene un soporte muy básico integrado — si ese soporte básico está desactivado o mal configurado, el dispositivo funciona perfectamente en Windows pero es invisible para la BIOS.
1. Activa "USB Legacy Support" en la BIOS
Es la causa más común. El problema es que, precisamente, necesitas el teclado para navegar por la BIOS y activar esta opción — normalmente puede hacerse desde teclados que sí lo tienen habilitado por defecto, o probando el reinicio tras un "Load Optimized Defaults" (valores de fábrica), que suele activarlo automáticamente.
2. Un hallazgo poco conocido: el "modo gaming"
Consejo: si usas un teclado o ratón "gaming" con software propio (Razer, Logitech G, Corsair...), algunos tienen un interruptor físico de "modo BIOS" o "modo estándar" separado del modo normal — el modo gaming avanzado a veces usa un protocolo de comunicación que la BIOS no entiende. Busca ese interruptor en tu dispositivo concreto, o consulta la web del fabricante.
3. Prueba otro puerto USB
Especialmente relevante en equipos de sobremesa: algunos puertos USB (normalmente los traseros, conectados directamente a la placa base) tienen mejor soporte en la BIOS que los delanteros, que a veces pasan por un hub interno.
4. Si tienes un teclado PS/2 de repuesto
Los puertos PS/2 (el conector redondo, más antiguo que USB) casi siempre funcionan en la BIOS sin ningún ajuste adicional, precisamente porque no dependen del mismo sistema de detección que el USB. Si tienes uno a mano, es una forma rápida de descartar el problema mientras solucionas el USB con calma.
5. Restablecer la BIOS a valores de fábrica
Si nada de lo anterior funciona, restablecer la BIOS (normalmente una opción "Load Optimized Defaults" dentro de la propia BIOS, o retirando la pila CMOS de la placa base unos minutos) suele devolver el soporte USB básico a su estado funcional por defecto.
Advertencia: retirar la pila CMOS requiere abrir la carcasa del ordenador. Si no te sientes cómodo haciéndolo, es preferible pedir ayuda a alguien con experiencia antes que forzar componentes internos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi teclado funciona en Windows pero no en la BIOS?
Porque Windows usa controladores completos, mientras que la BIOS solo tiene un soporte USB muy básico integrado. Si ese soporte básico ('USB Legacy Support') está desactivado, el teclado funciona en Windows pero es invisible en la BIOS.
¿Los teclados y ratones gaming dan más problemas en la BIOS?
Algunos sí, si tienen un 'modo gaming' avanzado activo con un protocolo de comunicación que la BIOS no reconoce. Muchos incluyen un interruptor o modo alternativo específico para BIOS — revisa el manual del dispositivo.
¿Un teclado PS/2 siempre funciona en la BIOS?
Casi siempre sí, porque no depende del mismo sistema de detección que el USB. Es una buena forma de descartar el problema mientras solucionas la configuración del teclado USB con más calma.