O PC liga mas não dá imagem: guia de diagnóstico
Guia de diagnóstico completo, desde o erro de porta mais comum até RAM mal encaixada e códigos de bip.
Isto é diferente de o PC não dar nenhum sinal de vida — aqui vê luzes, ouve ventoinhas, mas o monitor fica sem sinal. É mais comum do que parece, e costuma ter uma causa simples.
1. O erro mais comum e específico: porta errada
Se o seu PC tem placa gráfica dedicada, o cabo do monitor deve ir para as portas da placa gráfica (mais abaixo na traseira da torre), não para as da placa-mãe — estas últimas costumam ficar desativadas automaticamente ao detetar uma placa dedicada instalada. Este descuido é extremamente comum depois de montar ou limpar um PC.
2. Verifique o cabo e a entrada do monitor
- Experimente outro cabo se tiver um à mão.
- Confirme que o monitor tem selecionada a entrada correta (HDMI, DisplayPort) — um "sem sinal" às vezes é só isto.
3. Descarte o monitor
Ligue o monitor a outro equipamento que saiba que funciona (ou um portátil, por HDMI). Se também não mostrar nada aí, o problema é do monitor, não do seu PC.
4. RAM mal encaixada (causa muito comum)
Desligue, retire da corrente, retire os módulos de RAM, limpe-os suavemente junto com o slot, e volte a inseri-los com firmeza até ouvir o clique de encaixe.
Um caso específico: se ativou recentemente um perfil XMP (para que a RAM funcione à sua velocidade anunciada) e o PC reinicia em ciclo sem dar imagem, pode ser uma configuração de voltagem ou frequência incorreta — volte aos valores predefinidos a partir da BIOS (normalmente acessível mesmo sem imagem, repondo com o jumper CMOS da placa se for preciso).
5. Ouça os bips (beep codes)
Se a sua placa-mãe tiver altifalante integrado, os padrões de bips indicam o componente problemático — consulte o manual da sua placa ou fabricante para interpretar o código exato, já que varia entre marcas.
6. Isolar a placa gráfica
Se o seu processador tiver gráficos integrados, retire a placa dedicada e ligue o monitor diretamente à placa-mãe para verificar se o problema é específico da GPU.
O que NÃO fazer: não reinicie repetidamente sem diagnosticar (pode agravar um problema real de hardware), e não ligue/desligue cabos com o equipamento ligado.
Perguntas frequentes
Em que é que isto se diferencia de o PC não ligar?
Aqui há sinais de vida (luzes, ventoinhas) mas o monitor não recebe imagem. Se não houver nenhum sinal, é um problema diferente, coberto no nosso guia sobre o PC que não liga.
Porque é que o meu monitor não recebe sinal se tenho placa gráfica dedicada?
A causa mais comum é ter o cabo ligado às portas da placa-mãe em vez de às da placa gráfica — estas últimas costumam ficar desativadas automaticamente ao detetar uma placa dedicada instalada.
É perigoso o PC reiniciar em ciclo sem imagem depois de ativar o XMP?
Normalmente não danifica o equipamento de imediato, mas mantê-lo assim com latências ou voltagens incorretas poderia afetar os módulos de RAM com o tempo — restabeleça os valores predefinidos na BIOS o mais depressa possível.