Porque é que o vídeo corta ao ver streaming e como evitar
Comece por descobrir se a culpa é sua ou da plataforma — um teste de um minuto tira a dúvida. Depois, reveja a qualidade, o Ethernet e quantos dispositivos partilham a linha.
1. Confirme se é a sua ligação ou o serviço
Experimente outra plataforma de streaming ao mesmo tempo. Se também cortar aí, o problema é da sua ligação; se funcionar bem, é específico da primeira plataforma (os seus próprios servidores).
2. Reduza a qualidade de vídeo manualmente
A maioria das plataformas permite baixar a qualidade manualmente (de 4K/HD para uma resolução menor) — reduz os cortes em troca de um pouco menos de nitidez, útil se a sua ligação não aguentar a qualidade máxima de forma estável.
3. Prefira o cabo Ethernet ao Wi-Fi se puder
O Wi-Fi é mais suscetível a interferências e variações de sinal do que um cabo Ethernet direto — se o dispositivo de streaming estiver perto do router, um cabo elimina esta variável por completo.
4. Verifique quantos dispositivos partilham a ligação
Streaming simultâneo em vários dispositivos, ou transferências pesadas em segundo plano, competem pela mesma largura de banda disponível.
Dica: se o problema for constante a certas horas do dia (à noite, quando mais gente usa a internet na sua zona), pode ser congestão do operador nas horas de ponta, mais do que um problema da sua própria rede.
Perguntas frequentes
Como sei se o problema é meu ou da plataforma de streaming?
Experimente outra plataforma ao mesmo tempo. Se também cortar aí, o problema é da sua ligação; se funcionar bem, é específico dos servidores da primeira plataforma.
O Wi-Fi é pior do que o cabo para streaming?
Pode ser, já que é mais suscetível a interferências e variações de sinal — um cabo Ethernet direto elimina essa variável por completo se o dispositivo estiver perto do router.